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Errore protocollazione pec

Da
Luigi Cosentino
su 25/07/19, 15:49 220 visualizzazioni

Buon pomeriggio a tutti, 

sto provando a protocollare alcune pec in ingresso, ma sistematicamente ottengo l'errore sotto indicato:


Traceback (most recent call last):
  File "/home/protocollo/seedoo/OCB/openerp/http.py", line 546, in _handle_exception
    return super(JsonRequest, self)._handle_exception(exception)
  File "/home/protocollo/seedoo/OCB/openerp/http.py", line 583, in dispatch
    result = self._call_function(**self.params)
  File "/home/protocollo/seedoo/OCB/openerp/http.py", line 319, in _call_function
    return checked_call(self.db, *args, **kwargs)
  File "/home/protocollo/seedoo/OCB/openerp/service/model.py", line 118, in wrapper
    return f(dbname, *args, **kwargs)
  File "/home/protocollo/seedoo/OCB/openerp/http.py", line 316, in checked_call
    return self.endpoint(*a, **kw)
  File "/home/protocollo/seedoo/OCB/openerp/http.py", line 812, in __call__
    return self.method(*args, **kw)
  File "/home/protocollo/seedoo/OCB/openerp/http.py", line 412, in response_wrap
    response = f(*args, **kw)
  File "/home/protocollo/seedoo/OCB/addons/web/controllers/main.py", line 948, in call_button
    action = self._call_kw(model, method, args, {})
  File "/home/protocollo/seedoo/OCB/addons/web/controllers/main.py", line 936, in _call_kw
    return getattr(request.registry.get(model), method)(request.cr, request.uid, *args, **kwargs)
  File "/home/protocollo/seedoo/OCB/openerp/api.py", line 268, in wrapper
    return old_api(self, *args, **kwargs)
  File "/home/protocollo/seedoo/seedoo-core/seedoo_protocollo/wizard/create_protocollo_mailpec_wizard.py", line 353, in action_save
    body_pdf_content = base64.b64encode(ConversionUtility.html_to_pdf(wizard.body))
  File "/home/protocollo/seedoo/seedoo-core/seedoo_protocollo/wizard/utility/conversion.py", line 38, in html_to_pdf
    tempfile = ConversionUtility.html_to_pdf_file(body=body, css_file=css_file)
  File "/home/protocollo/seedoo/seedoo-core/seedoo_protocollo/wizard/utility/conversion.py", line 32, in html_to_pdf_file
    extra_args=extra_args)
  File "/home/protocollo/seedoo/venv/local/lib/python2.7/site-packages/pypandoc/__init__.py", line 69, in convert
    outputfile=outputfile, filters=filters)
  File "/home/protocollo/seedoo/venv/local/lib/python2.7/site-packages/pypandoc/__init__.py", line 325, in _convert_input
    'Pandoc died with exitcode "%s" during conversion: %s' % (p.returncode, stderr)
RuntimeError: Pandoc died with exitcode "1" during conversion: pandoc: .: openTempFile: permission denied (Permission denied)

Ho fatto qualche verifica e mi sembra che sia tutto corretto, ho seguito la procedura di installazione della guida passo passo.
Le pec vengono protocollate come intero messaggio eml, ma anche protocollando solo gli allegati ottengo lo stesso errore.

Qualche consiglio?
Saluti.


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Luigi Cosentino
On 30/07/19, 13:31

Grazie anche qui per la risposta :)

Ho reinstallato tutto e con il contestuale passaggio di versione sono riuscito a risolvere.




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Alberto Desera
On 30/07/19, 13:14

Ciao,

leggendo il tuo log:

RuntimeError: Pandoc died with exitcode "1" during conversion: pandoc: .: openTempFile: permission denied (Permission denied)

sembra che tu non abbia accesso sulla cartella /tmp del sistema operativo.

Hai seguito alla lettera la guida di installazione, sistema operativo consigliato, procedure, path cartelle? 

https://github.com/seedoo/seedoo-core/wiki/Installazione

Ti consiglio di reinstallare tutto e di riprovare. 


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Richiesta: 25/07/19, 15:49
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Ultimo aggiornamento: 30/07/19, 13:31